MTC GARANTIE PROLONGÉE

But :
Directives :
    Admissibilité des produits
    Couverture
    Soutien client

BUT :

Faciliter la vente et la promotion des garanties prolongées

pour produits Sony.

est un programme d’entretien prolongé pour les produits audio, vidéo, numériques et professionnels de Sony.

Les programmes d’entretien prolongé proposent une couverture en garantie qui prolonge la garantie initiale du fabricant.

DIRECTIVES :

ADMISSIBILITÉ DES PRODUITS :

Seuls les produits distribués par Sony du Canada ltée sont admissibles à la garantie prolongée

(Sony PlayStation et PS2 sont admissibles également).

Seuls les produits d’une valeur de moins de 20 000 $ (prix suggéré) sont admissibles. *

Le coupon de caisse doit être présenté au moment de l’achat d’un programme

ne couvre pas les frais de réparation ou d’entretien de matériel loué.

Les produits admissibles doivent être sous la garantie initiale du fabricant.

* " Certains produits peuvent être exclus. Veuillez vous informer auprès de SONY."

COUVERTURE :

Le programme de service prolongé

est une prolongation de la garantie du fabricant et est assujetti aux mêmes conditions.

On doit se procurer le programme

avant l’échéance de la garantie du fabricant.

Le programme

entre en vigueur à l’expiration de la garantie restreinte offerte par SONY et demeure en vigueur pour la période prévue à l’entente.

La date d’achat indiquée sur le coupon de caisse du produit sert de référence à la période de couverture de la garantie restreinte du fabricant et de la garantie prolongée

Le programme

peut couvrir des produits distribués par Sony du Canada qui sont offerts en cadeau ou en prix. Le formulaire de confirmation doit accompagner le coupon de caisse où figure l’achat de

Un produit peut être couvert pour un maximum de cinq ans, ce qui comprend la garantie initiale du fabricant. Les écrans Plasma et les ordinateurs VAIO peuvent être couverts pour un maximum de trois ans, toutes garanties comprises.

Le programme

est assujetti à la TPS et peut être assujetti à la taxe de vente provinciale, selon les lois en vigueur dans la province d’achat.

Toute demande en garantie

doit être accompagnée du coupon de caisse indiquant l’achat de

et du coupon de caisse indiquant l’achat du produit.

est valable au Canada seulement. Les réparations sont effectuées par les centres de service de Sony ou les centres de service agréés de Sony au Canada.

Le programme

ne couvre pas les lampes pour les projecteurs à cristaux liquides ou pour les téléviseurs à cristaux liquides, ou les piles.

Le programme

ne couvre pas les logiciels ou les micrologiciels.

SOUTIEN CLIENT :

On peut obtenir des renseignements sur le programme

en contactant le centre d’information à la clientèle (CIC) de Sony, situé au siège social de l’entreprise au Canada. Les services sont offerts en anglais et en français.

Tout renouvellement du programme

doit s’effectuer avant l’expiration de la couverture actuelle. Le centre d’information à la clientèle (CIC) est à la disposition des clients pour répondre à toutes les questions.

Les transferts sont possibles avant l’entrée en vigueur du programme

ou durant la période de garantie. Le centre d’information à la clientèle (CIC) est à la disposition des clients pour répondre à toutes les questions.

Le centre d’information à la clientèle (CIC) de SONY peut répondre à toutes les questions des clients.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à entrer en contact avec nos préposés :
NUMÉRO SANS FRAIS : 877-779-9929 APPEL LOCAL : 905-666-7669

is a trademark of Sony of Canada Ltd.


		4 Cannon Crt, Whitby, ON, Canada, L1N 5V8 SANS FRAIS 877-779-9929 NUMÉRO POUR APPELLS LOCAUX 905-666-7669 TÉLÉCOPIEUR 905-666-2334 2001 Hartley Ave, Coquitlam, BC, Canada, V3K 6Z3 NUMÉRO POUR APPELLS LOCAUX 604-759-0100 TÉLÉCOPIEUR 604-759-0102



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