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AG : Produits courants d'audio
AIWA :
Période de validité de
la garantie
Procédure pour
les réparations en garantie
Procédure pour
les réparations hors garantie
Procédure de réparation
Site web officiel d'AIWA
MTC répare les produits sous garantie et
hors garantie.
Le client doit expédier l’article à
notre centre de réparation port payé. Si le
produit est sous garantie, les frais d’expédition
de retour sont à notre charge.
Les produits qui nous sont envoyés dans le cadre
du programme «Réparer et retourner» doivent
être accompagnés de la preuve d’achat.
Si l’article n’est plus sous garantie, vous
devez approuver à l’avance le montant de base
de la réparation (consultez la liste ci-dessous).
Marchand : il faut inclure le numéro de retour
d'article (RMA) fourni par Sony.
Client : ramenez l'article défectueux au point
de vente.
NB : MTC est le seul centre de réparation
des produits AIWA
au Canada.
Tous les produits AIWA sont garantis pour un an.
Renseignements sur les produits ou assistance technique
: 1-877-869-2492.
Si MTC ne peut établir si le produit est défectueux,
le client sera redirigé vers le service d’assistance
technique d’AIWA.
MTC effectue des tests préliminaires pour trouver
la cause de la défaillance.
Numéro de compte Purolator (à être
utilisé uniquement pour les retours en garantie)
: 16052656
Les marchands doivent nous faire parvenir les articles
défectueux en tant qu’article de magasin si
envoyés pour réparation et retour.
MTC effectue des tests préliminaires pour trouver
la cause de la défaillance.
Prix :
Lecteur
ou changeur de CD 70$
Platine
à cassettes 60$
Minidisque
75$
Mini-système
70$
Audio portatif
55$
Audio d’auto
85$
Lorsque l’article est expédié chez
MTC, les frais d’expédition sont à la
charge du client.
Si nous ne pouvons réparer un article AIWA que
nous recevons, nous offrons au client un article de remplacement.
Pour le retour de certains modèles, les marchands
doivent s’assurer d’avoir obtenu un numéro
d’autorisation de retour.
Si l’article a été acheté aux
États-Unis et qu’il est encore couvert par
la garantie, le client doit contacter le point de vente
pour obtenir les consignes de réparation.
Si l’article a été acheté aux
États-Unis, mais qu’il n’est plus couvert
par la garantie, vous pouvez nous le faire parvenir pour
réparation (des frais seront exigés).
http://fr.aiwa.ca/home.html
Si vous avez des questions, n’hésitez
pas à entrer en contact avec nos préposés
:
NUMÉRO SANS FRAIS : 877-779-9929 APPEL
LOCAL : 905-666-7669
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