MTC effectue des réparations de systèmes PlayStation en dehors de la garantie. Les clients peuvent livrer leur appareil (ou expédier leur appareil) soit à l'installation MTC Whitby, ON pour le faire réparer. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
MTC n'est pas responsable d'aucune perte de données ou de médias. Il est de la responsabilité de clients de soutenir leur propre unité de disque dur.
Si les clients ont besoin de l'aide de SCEA au sujet de l'information et du soutien de garantie/service pour une PlayStation:
Réparations au titre de la garantie:
PlayStation 3
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
MTC n'est pas responsable d'aucune perte de données ou de médias. Il est de la responsabilité de clients de soutenir leur propre unité de disque dur.
Si un client possède un système de divertissement PlayStation 3 requérant du service ou du soutien technique, celui-ci doit appeler Sony Computer Entertainment America (SCEA) au 1-800-345-7669 avant d'appeler MTC. Lorsqu'un client appelle ce numéro, il reçoit un numéro de requête de service (SR). Une fois le numéro SR reçu, le client a deux options :
1)
Si le client demeure dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON : il peut apporter sa PlayStation 3 pour une réparation/échange au titre de la garantie à condition qu'il ait sa preuve d'achat (POP). La preuve d'achat est obligatoire pour toutes les réparations/échanges au titre de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé et retourné ou échangé.
2)
Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON : durant l'appel initial du client chez Sony, Sony fera des arrangements pour que MTC envoie au client une boîte d'emballage à utiliser pour transporter sa PlayStation 3. Avec cette boîte, le client peut expédier son appareil chez MTC. Sony Computer Entertainment America n'acceptera pas d'appareils sous garantie endommagés au cours de l'expédition parce que le client n'aura pas emballé sa PlayStation 3 correctement dans l'emballage de MTC. Sur réception par MTC de la PlayStation 3 du client et de sa preuve d'achat, on effectuera un échange ou une réparation au titre de la garantie et le nouvel appareil sera expédié au client.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé et retourné ou échangé.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les réparations ou les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation. Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé ou échangé.
PlayStation 2
Si un client possède un système de divertissement PlayStation 2 ayant besoin d'entretien, on lui suggère de lire plus avant afin que MTC l'informe de la façon d'expédier sans plus tarder son appareil pour un entretien.
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
1) Si le client demeure dans un endroit à proximité d'un des deux centres de service: il peut apporter sa PlayStation 2 pour une réparation/échange au titre de la garantie à condition qu'il ait sa preuve d'achat (POP). La preuve d'achat est obligatoire pour toutes les réparations/échanges au titre de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé ou échangé.
2) Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PlayStation 2 pour une réparation/échange au titre de la garantie à condition qu'il ait sa preuve d'achat (POP). La preuve d'achat est obligatoire pour toutes les réparations/échanges au titre de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé ou échangé.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les réparations ou les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation.
Le client devra s'assurer que son appareil est bien emballé et que les éléments suivants sont inclus: une lettre incluant son nom au complet, son numéro de téléphone, son adresse de retour et une description du problème.
PS one
Si un client possède un système de divertissement PS One ayant besoin d'entretien, on lui suggère de lire plus avant afin que MTC l'informe de la façon d'expédier son appareil pour entretien sans plus tarder.
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
MTC offre une programme d'échange remis-à-neuf pour les consolve PS one.
1) Si le client demeure dans un endroit à proximité d'un des deux centres de service: il peut apporter sa PS one pour une échange au titre de la garantie à condition qu'il ait sa preuve d'achat (POP). La preuve d'achat est obligatoire pour toutes les échanges au titre de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
2) Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PS one pour une échange au titre de la garantie à condition qu'il ait sa preuve d'achat (POP). La preuve d'achat est obligatoire pour toutes les échanges au titre de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les réparations ou les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation.
Le client devra s'assurer que son appareil est bien emballé et que les éléments suivants sont inclus: une lettre incluant son nom au complet, son numéro de téléphone, son adresse de retour et une description du problème.
PSP & PSP GO
Si un client possède un système de divertissement PSP (PlayStation Portable) ou PSP GO ayant besoin d'entretien, on lui suggère de lire plus avant afin que MTC l'informe de la façon d’expédier son appareil pour entretien sans plus tarder.
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
MTC n'est pas responsable d'aucune perte de données ou de médias. Il est de la responsabilité de clients de soutenir leur propre unité de disque dur.
1) Si le client demeure dans un endroit à proximité d'un des deux centres de service: il peut apporter sa PlayStation Portable (PSP) ou PSP GO pour une réparation/échange au titre de la garantie à condition qu'il ait sa preuve d'achat (POP). La preuve d'achat est obligatoire pour toutes les réparations/échanges au titre de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé ou échangé.
2) Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PlayStation Portable (PSP) ou PSP GO pour une réparation/échange au titre de la garantie à condition qu'il ait sa preuve d'achat (POP). La preuve d'achat est obligatoire pour toutes les réparations/échanges au titre de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé ou échangé.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les réparations ou les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation.
Le client devra s'assurer que son appareil est bien emballé et que les éléments suivants sont inclus: une lettre incluant son nom au complet, son numéro de téléphone, son adresse de retour et une description du problème.
Réparations en dehors de la garantie:
PlayStation 3
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
MTC n'est pas responsable d'aucune perte de données ou de médias. Il est de la responsabilité de clients de soutenir leur propre unité de disque dur.
Si un client possède un système de divertissement PlayStation 3 requérant du service ou du soutien technique, celui-ci doit appeler Sony Computer Entertainment America (SCEA) au 1-800-345-7669 avant d'appeler MTC. Lorsqu'un client appelle ce numéro, il reçoit un numéro de requête de service (SR). Une fois le nº SR reçu, le client a deux options:
1)
Si le client demeure dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PlayStation 3 et tous ses accessoires (moins le logiciel) pour une réparation/échange en dehors de la garantie.Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé et retourné ou échangé.
2)
Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: durant l'appel initial du client chez Sony, Sony fera des arrangements pour que MTC envoie au client une boîte d'emballage à utiliser pour transporter sa PlayStation 3. Avec cette boîte, le client peut expédier son appareil chez MTC. Les clients doivent s'assurer d'emballer adéquatement leur appareil (selon les instructions incluses dans la boîte). Lorsque MTC aura reçu la PlayStation 3 du client, un échange ou une réparation en dehors de la garantie passera en traitement et le nouvel appareil sera expédié au client.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé et retourné ou échangé.
Tous les appareils en dehors de la garantie à cause de la date d'achat, l'absence de preuve d'achat ou la présence de dommage matériel ou causé par un liquide ou d'un dommage d'expédition (dû à un emballage inapproprié) sont assujettis à la grille tarifaire Feu vert (Go Ahead) (voir les pleins
tarifs ci-dessous). Une fois que l'appareil a été évalué, il incombe à MTC de décider à sa discrétion si l'appareil sera réparé ou échangé.
En outre, MTC se réserve le droit de refuser une réparation en cas de dommages (matériels/causés par un liquide) importants, auquel moment des frais d'évaluation de 25 $ seront facturés plus les frais d'expédition et les taxes applicables.
Pour une réparation de PlayStation en dehors de la garantie, le client doit s'assurer d'envoyer avec l'appareil ses renseignements de carte de crédit ou un chèque certifié (
aucun chèque personnel) ou un mandat au montant exact fait à l'ordre de Manufacturing & Technology Centre (MTC). Si le client ramasse son appareil chez MTC, il peut également payer comptant ou par carte de débit. Les formulaires d'exemption de la TPS doivent également être expédiés à MTC avec l'appareil ou le paiement.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les réparations ou les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation.
REMARQUE : SCEA fera en sorte que les clients de PS3 en dehors de la garantie aient une boîte livrée chez eux sans frais (au moment de l'appel téléphonique initial de service/soutien technique). Tous les frais de retour chez le client sont inclus dans la grille tarifaire Feu vert (Go Ahead).
PlayStation 2
Si un client possède un système de divertissement PlayStation 2 ayant besoin d'entretien, on lui suggère de lire plus avant afin que MTC l'informe de la façon d'expédier son appareil pour entretien sans plus tarder.
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
1) Si le client demeure dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PlayStation 2 pour une réparation/échange en dehors de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé et retourné ou échangé.
2) Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: Ils peut expédier leur console PlayStation 2 à MTC pour service de réparation/échange, autant qu'ils ont une copie de leur preuve d'achat.Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé ou échangé.
Tous les appareils en dehors de la garantie à cause de la date d'achat, l'absence de preuve d'achat ou la présence de dommage matériel ou causé par un liquide ou d'un dommage d'expédition (dû à un emballage inapproprié) sont assujettis à la grille tarifaire Feu vert (Go Ahead) (voir les pleins
tarifs). Une fois que l'appareil a été évalué, il incombe à MTC de décider à sa discrétion si l'appareil sera réparé ou échangé.
Si l'appareil ne peut être réparé, des frais d'évaluation de 25 $ seront facturés plus les frais d'expédition et les taxes applicables.
Pour une réparation de PlayStation en dehors de la garantie, le client doit s'assurer d'envoyer avec l'appareil ses renseignements de carte de crédit ou un chèque certifié (
aucun chèque personnel) ou un mandat au montant exact fait à l'ordre de Manufacturing & Technology Centre (MTC). Si le client ramasse son appareil chez MTC, il peut également payer comptant ou par carte de débit. Les formulaires d'exemption de la TPS doivent également être expédiés à MTC avec l'appareil ou le paiement.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les réparations ou les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation.
Le client devra s'assurer que son appareil est bien emballé et que les éléments suivants sont inclus: une lettre incluant son nom au complet, son numéro de téléphone, son adresse de retour et une description du problème.
REMARQUE : les clients auront la responsabilité de payer les frais d'expédition à l'aller. Tous les frais de retour chez le client sont inclus dans la grille tarifaire Feu vert.
PS one
Si un client possède un système de divertissement PS one ayant besoin d'entretien, on lui suggère de lire plus avant afin que MTC l'informe de la façon d’expédier son appareil pour entretien sans plus tarder.
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
MTC offre une programme d'échange remis-à-neuf pour les consolve PS one.
1) Si le client demeure dans un endroit à proximité d'un des deux centres de service: il peut apporter sa PS one pour une échange en dehors de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
2) Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PS one pour une échange en dehors de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Tous les appareils en dehors de la garantie à cause d'une preuve d'achat non valide ou de la présence de dommage matériel ou causé par un liquide ou d'un dommage d'expédition (dû à un emballage inapproprié) sont assujettis à la grille tarifaire Feu vert (Go Ahead) (voir les pleins
tarifs). Une fois que l'appareil a été évalué, il incombe à MTC de décider à sa discrétion si l'appareil sera échangé.
Si l'appareil ne peut être réparé, des frais d'évaluation de 25 $ d'évaluation seront facturés plus les frais d'expédition et les taxes applicables.
Pour une réparation de PlayStation en dehors de la garantie, le client doit s'assurer d'envoyer avec l'appareil ses renseignements de carte de crédit ou un chèque certifié (
aucun chèque personnel) ou un mandat au montant exact fait à l'ordre de Manufacturing & Technology Centre (MTC). Si le client ramasse son appareil chez MTC, il peut également payer comptant ou par carte de débit. Les formulaires d'exemption de la TPS doivent également être expédiés à MTC avec l'appareil ou le paiement.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation.
Le client devra s'assurer que son appareil est bien emballé et que les éléments suivants sont inclus : une lettre incluant son nom au complet, son numéro de téléphone, son adresse de retour et une description du problème.
REMARQUE : les clients auront la responsabilité de payer les frais d'expédition à l'aller. Tous les frais de retour chez le client sont inclus dans la grille tarifaire Feu vert.
PSP & PSP GO
Si un client possède un système de divertissement PSP (PlayStation Portable) ou PSP GO ayant besoin d'entretien, on lui suggère de lire plus avant afin que MTC l'informe de la façon d’expédier son appareil pour entretien sans plus tarder.
Les appreils avec des modifications illégales ne seront pas réparer. Ainsi, la garantie du client sera annuler si le numéro de série ou l'étiquette d'annulation de la garantie a était enlever.
MTC n'est pas responsable d'aucune perte de données ou de médias. Il est de la responsabilité de clients de soutenir leur propre unité de disque dur.
1) Si le client demeure dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PlayStation Portable (PSP) ou PSP GO pour une réparation/échange en dehors de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé et retourné ou échangé.
2) Si le client ne demeure pas dans un endroit à proximité de MTC Whitby, ON: il peut apporter sa PlayStation Portable (PSP) pour une réparation/échange en dehors de la garantie. Cliquer
ici pour visualiser une carte géographique des emplacements exacts.
Le client devra stipuler sur la lettre accompagnant l'appareil expédié s'il préfère que son appareil soit réparé ou échangé.
Tous les appareils en dehors de la garantie à cause d'une preuve d'achat non valide ou de la présence de dommage matériel ou causé par un liquide ou d'un dommage d'expédition (dû à un emballage inapproprié) sont assujettis à la grille tarifaire Feu vert (Go Ahead) (voir les pleins
tarifs). Une fois que l'appareil a été évalué, il incombe à MTC de décider à sa discrétion si l'appareil sera réparé ou échangé.
Si l'appareil ne peut être réparé, des frais de 25 $ d'évaluation seront facturés plus les frais d'expédition et les taxes applicables.
Pour une réparation de PlayStation en dehors de la garantie, le client doit s'assurer d'envoyer avec l'appareil ses renseignements de carte de crédit ou un chèque certifié (
aucun chèque personnel) ou un mandat au montant exact fait à l'ordre de Manufacturing & Technology Centre (MTC). Si le client ramasse son appareil chez MTC, il peut également payer comptant ou par carte de débit. Les formulaires d'exemption de la TPS devraient également être expédiés à MTC avec l'appareil ou le paiement.
MTC offre une garantie de 90 jours sur les réparations ou les échanges remis à neuf en autant que l'autocollant inviolable soit toujours intact. MTC n'a pas la capacité de vendre des pièces pour les réparations de PlayStation.
Le client devra s'assurer que son appareil est bien emballé et que les éléments suivants sont inclus : une lettre incluant son nom au complet, son numéro de téléphone, son adresse de retour et une description du problème.
REMARQUE : les clients auront la responsabilité de payer les frais d'expédition à l'aller. Tous les frais de retour chez le client sont inclus dans la grille tarifaire Feu vert.
Tarif fixe:
Service de réparations pour la clientèle:
PlayStation Pricing - MTC
| |
La Quelle console de jeu de
PlayStation enquérez-vous ? |
PS3 |
PS2 |
PSP |
PSP Go |
PS one |
Dans quelle province
habitez-vous? |
Quel est le numéro de type
sur votre console de jeu de PlayStation?
|
CECHA01
CECHB01
CECHE01
CECHE01MG |
CECHG01
CECHH01
CECHK01
CECHL01
CECHP01 |
CECH2001A
CECH2001B
CECH2101A
CECH2101B
CECH2501A |
tous les
modèles |
tous les modèles |
tous les modèles |
tous les modèles |
ON, NB, NL |
Main d’oeuvre* |
149,00 $ |
119,00 $ |
99,00 $ |
65,00 $ |
79,00 $ |
119,00 $ |
40,00 $ |
| Frais de retour** |
30,00 $ |
30,00 $ |
30,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
| Impôts (13%) |
23,27 $ |
19,37 $ |
16,77 $ |
8,45 $ |
10,27 $ |
15,47 $ |
5,20 $ |
| Totale |
202,27
$ |
168,37
$ |
145,77
$ |
73,45
$ |
89,27
$ |
134,47
$ |
45,20
$ |
BC |
Main d’oeuvre* |
149,00 $ |
119,00 $ |
99,00 $ |
65,00 $ |
79,00 $ |
119,00 $ |
40,00 $ |
| Frais de retour** |
30,00 $ |
30,00 $ |
30,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
| Impôts (12%) |
21,48 $ |
17,88 $ |
15,48 $ |
7,80 $ |
9,48 $ |
14,28 $ |
4,80 $ |
| Totale |
200,48
$ |
166,88
$ |
144,48
$ |
72,80
$ |
88,48
$ |
133,28
$ |
44,80
$ |
NS |
Main d’oeuvre* |
149,00 $ |
119,00 $ |
99,00 $ |
65,00 $ |
79,00 $ |
119,00 $ |
40,00 $ |
| Frais de retour** |
30,00 $ |
30,00 $ |
30,00 $ |
0,00 $ |
|
|
|
| Impôts (15%) |
26,85 $ |
22,35 $ |
19,35 $ |
9,75 $ |
11,85 $ |
17,85 $ |
6,00 $ |
| Totale |
205,85
$ |
171,35
$ |
148,35
$ |
74,75
$ |
90,85
$ |
136,85
$ |
46,00
$ |
Toutes les autres Provinces |
Main d’oeuvre* |
149,00 $ |
119,00 $ |
99,00 $ |
65,00 $ |
79,00 $ |
119,00 $ |
40,00 $ |
| Frais de retour** |
30,00 $ |
30,00 $ |
30,00 $ |
0,00 $ |
|
|
|
| Impôts (5%) |
8,95 $ |
7,45 $ |
6,45 $ |
3,25 $ |
3,95 $ |
5,95 $ |
2,00 $ |
| Totale |
187,95
$ |
156,45
$ |
135,45
$ |
68,25
$ |
82,95
$ |
124,95
$ |
42,00
$ |
|
* Le mot "Main d’oeuvre" se rapporte à la réparation ou à l'échange. Une fois que l'unité est évaluée c'est la discrétion de MTC si l'unité sera réparée ou échangée.
** Les clients sont
responsables du paiement les frais d'expédition entrants. Si un client
choisit à la descente et à la collecte leur unité, ils sont exclus de tous
les coûts d'expédition.
NOTE: Si une unité est
considérée irréparable en raison des dommages liquides ou physiques, les
clients seront sujets à des honoraires de 25,00 $ évaluations + l'expédition
de retour et les impôts applicables.
|
PlayStation® et le logo de famille "PS" sont des marques de commerce déposées et PS One™ est une marque de commerce de Sony Computer Entertainment Inc.
