Historique:
MTC a débuté en tant que pilier de base de l'infrastructure interne de service d'un important manufacturier. En avril 2000, MTC devenait un service externe et s'établissait en tant que société privée sous contrôle canadien suite à un exercice de restructuration chez le manufacturier en question. Durant son mandat chez le manufacturier, MTC fut utilisée à des activités telles que fabrication, centre national des retours, réparateur centralisé de téléphones cellulaires sans fil, remise à neuf de produits, programmes d'échange au titre de la garantie et centre de service d'usine à grande échelle. L'expérience diversifiée acquise durant cette période et la connaissance de l'industrie rattachée ont permis à MTC (située à Whitby, Ontario [Canada]) d'établir de solides fondations pour la mise en place de son modèle d'entreprise.
Une fois privatisée, MTC a connu une importante augmentation immédiate sur le plan de l'étendue et de la profondeur des programmes requis par, et fournis à, divers manufacturiers et détaillants. Cette croissance rapide a nécessité de quadrupler la taille de son installation de Whitby et aussi d'étendre ses opérations par une nouvelle acquisition à Coquitlam en Colombie-Britannique (Canada) dès les trois premières années d'exploitation. Depuis ce temps, Fort Wayne, Indiana (É.-U.) fut mise sur pied dans le but de mieux servir notre clientèle basée aux États-Unis.
L'équipe de direction de MTC possède une vaste connaissance à la fois des industries qu'elle dessert et des subtilités des différents canaux de clientèle dans lesquels elle est engagée. MTC s'est façonné une solide réputation en assurant des services efficaces et de haute qualité tout en étant assez flexible pour répondre aux exigences les plus rigoureuses en matière de traitement des clients.
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