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Le Manufacturing and Technology Centre est une société ayant son siège à Whitby fondée en 2000. La société appartient à Howard Humphrey et est dirigée par lui. À ses débuts, MTC employait 35 personnes, et aujourd'hui, la société compte un personnel de 150 personnes dans trois installations. MTC était auparavant Sony Electronics. Ce fut l'idée novatrice d'Howard Humpfrey de transformer l'atelier de réparation traditionnel pour ajouter de la valeur tant pour les clients que pour les manufacturiers. M. Humphrey s'est focalisé sur la rationalisation et l'automatisation des opérations, agrandissant le centre d'appel et améliorant les processus de logistique inverse propres à l'entreprise. Malgré une concurrence féroce, la société a réussi à faire sa marque comme centre multiservice pour les affaires de retours et de réparations et elle est devenue l'atelier de réparation canadien autorisé de Sony du Canada et de la Division des appareils électroniques et ménagers de HBC (Compagnie de la Baie d'Hudson). MTC est maintenant le plus important atelier de réparation pour les produits Sony au pays et elle est, en outre, le seul atelier de réparation pour PlayStation au Canada. L'installation initiale de Whitby héberge le bureau central des opérations pour cette entreprise – il s'agit de l'histoire d'une réussite locale et d'un hommage véritable à l'esprit d'entreprise ! (Chambre de commerce de Whitby - Business Connects Magazine - décembre 2006) |